Vérification d’identité (KYC) sur Island Reels
Island Reels applique une vérification KYC pour confirmer l’identité, l’adresse et la méthode de paiement du titulaire du compte avant certaines opérations, en particulier les retraits en euros.
- Identity (ID/Passport): Passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité. La plateforme demande une photo couleur lisible (recto-verso pour la carte) et peut exiger un selfie en direct ou une photo du visage avec la pièce d’identité pour limiter l’usurpation.
- Address proof: Justificatif de domicile daté de moins de 3 mois, au même nom et à la même adresse que le compte. Exemples acceptés : facture d’électricité, de gaz, d’eau, d’internet fixe, avis d’imposition, attestation de droits (assurance maladie) ou quittance de loyer émise par un professionnel.
- Payment method: Vérification du moyen de paiement utilisé pour déposer et retirer. Pour une carte visa ou mastercard, Island Reels peut demander une photo de la carte en masquant le numéro (laisser visibles les 4 derniers chiffres) et en masquant le code de sécurité. Pour paypal, skrill ou neteller, un justificatif de compte (capture d’écran du profil avec nom et adresse e-mail, ou relevé) peut être demandé. Les retraits doivent suivre la même méthode que le dépôt quand c’est techniquement possible.
La vérification est demandée au premier retrait, lors d’un cumul de dépôts ou de retraits jugé élevé, en cas de changement d’informations (nom, adresse, nouveau moyen de paiement) ou si un contrôle de sécurité détecte une incohérence (document flou, pays de connexion inhabituel, tentatives répétées de paiement).
Le contrôle prend 1 à 24 heures après l’envoi des documents quand les images sont nettes et complètes. Si un document manque, est expiré, illisible ou ne correspond pas aux données du compte, Island Reels relance et le délai passe souvent à 24–72 heures.
Les causes les plus fréquentes de refus sont : document